1. Какую информацию мы собираем
При использовании системы поддержки MineAres мы собираем следующую информацию:
- Данные аккаунта: никнейм, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде)
- Тикеты поддержки: сообщения, вложения и связанные метаданные
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для:
- Предоставления технической поддержки и обработки ваших запросов
- Управления аккаунтом и аутентификации
- Улучшения наших сервисов и пользовательского опыта
- Обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений
- Отправки важных уведомлений о ваших тикетах
3. Хранение и безопасность данных
Мы серьёзно относимся к безопасности ваших данных:
- Все пароли шифруются с использованием современных алгоритмов хеширования
- Данные передаются по защищённому соединению HTTPS
- Доступ к персональным данным ограничен только авторизованным сотрудникам
- Мы регулярно создаём резервные копии данных для предотвращения потерь
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём вашу личную информацию третьим лицам. Ваши данные могут быть раскрыты только:
- Сотрудникам MineAres для целей поддержки
- По требованию закона или судебного процесса
- Для защиты наших прав и безопасности
5. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление вашего аккаунта и данных
- Изменить пароль и настройки аккаунта
6. Файлы cookie
Мы используем необходимые файлы cookie для:
- Поддержания вашей сессии входа
- Запоминания вашего языкового предпочтения
- Целей безопасности (защита от CSRF)
7. Связь с нами
Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или о ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через систему поддержки или на нашем Discord сервере.
←
Вернуться к регистрации